因為一整天都沒有任何消息,所以決定一併在這篇文章做個記錄
看看這麼大的一間公司,到底是打算怎麼處理這種理賠方式
2010-0708 同事幫我客訴,半小時後理賠專員的主管主動聯繫
"解釋"很久後,不知為何掛斷,過一會又打來,
承諾會請車廠重新評估安全性問題,並處理零件的問題
2010-0709 客訴的隔天,車廠與保險公司無任何音訊回覆
2010-0710 直到下午五點,車廠與保險公司無任何音訊回覆<==車廠周六有上班
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這不只是抱怨文
而是陳述事實
話說,2010-0618,我家蛋蛋被撞了
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!K.we1uWYGRtHo3CiN7UTcT5PKsQBY00-/article?mid=6273&prev=6294&l=a&fid=27
因為我堅持要送回原廠修理,所以只能默默地開回三重的Mitsubishi <==離公司比較近,有事好處理
然後....就開始了騎機車/搭捷運的日子
車修了兩個星期 6/18-6/30;終於牽回蛋蛋
也帶回了一肚子的火
先看蛋蛋被撞的地方
照片是蛋蛋的屁股
有夠嚴重了吧~~
原廠幫忙估價十幾萬,我有收到估價單
其中有一個,被直接"命中"的就是那貴得要命<==我個人覺得啦
日本原廠的六角鎖,價錢NT : 7XXX
幫忙修車的三重匯豐和我之間常常聯絡
也問過,費用的處理問題
期間,我也打了數通~數十通電話要聯絡自己的保險公司
是的,就是"新安東京海上"
成功聯絡到承辦人員的電話只有"兩通"
而且還都是我打過去
一通是手機,因為承辦人員在外面處理事情,所以資料不在手邊<==這個可接受
等他回公司,電話確認;告訴我,因為我買車時蛋蛋有保丙式車險,這些修理的費用會先由新安東京出
然後新安東京的法務部會向對方追討費用
總之一切交給他們處理就行了
問他有沒有看到估價單,他說沒有<==這時我已經拿到估價單,上面有一些車廠和保險公司間的註記
這一段時間,下大雨、酷暑.....我都熬過來了 T^T
騎機車、搭捷運,扛東西扛得快脫臼,我也認了
等到6/30車廠終於聯絡我可以交車了
交車時,好奇地問了一下車廠的承辦先生,才知道估價單的項目被刪除這件事
注意,蛋蛋被撞的是屁股
門鎖的地方已經被撞凹,
門鎖竟然因為"外觀似乎沒壞、堪用"這種理由而不換新的
如果將來有安全性的問題....我不敢想了
不過,我同事看不下去;
叫我一定向新安東京客服反映
我的做法是,先設定一個期限;先聯絡承辦人員
如果還是聯絡不上,那就打客服吧
因此,我又打了好幾天的電話,從6/30打到7/8
嗯~~我同事看我打電話,已經看不下去了
因此,直接幫我打客服了
果然,客服一打,半小時後主管出現
"解釋"了很久......
結論,保險公司會聯絡車廠,安全性有關該換的都處理一下
以下是本人的純抱怨
哀~~~這年頭,太替人著想,難道就只能自己遭殃嗎
我已經給了那麼多機會,也開玩笑地跟車廠說
也許車廠沒告知保險承辦員吧
但是.....連對方的保險承辦員都主動聯絡我了
我自己的承辦員卻是我主動聯絡還聯絡不到
這是甚麼情況?
這個保險,是保證風險還是讓我見證人生的危險
喵的啦
我本人,這輩子不會再保新安東京海上的任何險;下輩子也別想啦
附上蛋蛋的被撞事件記錄,OOXX,本人今年流年不利,被撞已經夠衰
遇到這件事,看清楚了人性,更衰啊
害的我天真無邪的幼小心靈受重創了XDDDDD
記錄簿連結位置(點入後再按圖好像可以變大看得更清楚)
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!K.we1uWYGRtHo3CiN7UTcT5PKsQBY00-/photo?pid=6661
PS中的PS,蛋蛋的保險7月20到期,而老娘呢?昨天默默地改了保險公司了
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