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因為一整天都沒有任何消息,所以決定一併在這篇文章做個記錄

 

看看這麼大的一間公司,到底是打算怎麼處理這種理賠方式

 

 

2010-0708 同事幫我客訴,半小時後理賠專員的主管主動聯繫

                    "解釋"很久後,不知為何掛斷,過一會又打來,

                    承諾會請車廠重新評估安全性問題,並處理零件的問題

2010-0709 客訴的隔天,車廠與保險公司無任何音訊回覆

2010-0710 直到下午五點,車廠與保險公司無任何音訊回覆<==車廠周六有上班


 

 

 

 

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這不只是抱怨文

 

而是陳述事實

 

話說,2010-0618,我家蛋蛋被撞了

http://tw.myblog.yahoo.com/jw!K.we1uWYGRtHo3CiN7UTcT5PKsQBY00-/article?mid=6273&prev=6294&l=a&fid=27

 

 

因為我堅持要送回原廠修理,所以只能默默地開回三重的Mitsubishi <==離公司比較近,有事好處理

 

然後....就開始了騎機車/搭捷運的日子

 

車修了兩個星期 6/18-6/30;終於牽回蛋蛋

 

也帶回了一肚子的火

 

先看蛋蛋被撞的地方


 

照片是蛋蛋的屁股

 

有夠嚴重了吧~~

 

原廠幫忙估價十幾萬,我有收到估價單

 

其中有一個,被直接"命中"的就是那貴得要命<==我個人覺得啦

 

日本原廠的六角鎖,價錢NT : 7XXX

 

幫忙修車的三重匯豐和我之間常常聯絡

 

也問過,費用的處理問題

 

期間,我也打了數通~數十通電話要聯絡自己的保險公司

 

是的,就是"新安東京海上"

 

成功聯絡到承辦人員的電話只有"兩通"

而且還都是我打過去

 

一通是手機,因為承辦人員在外面處理事情,所以資料不在手邊<==這個可接受

等他回公司,電話確認;告訴我,因為我買車時蛋蛋有保丙式車險,這些修理的費用會先由新安東京出

然後新安東京的法務部會向對方追討費用

 

總之一切交給他們處理就行了

問他有沒有看到估價單,他說沒有<==這時我已經拿到估價單,上面有一些車廠和保險公司間的註記

 

這一段時間,下大雨、酷暑.....我都熬過來了 T^T

騎機車、搭捷運,扛東西扛得快脫臼,我也認了

 

等到6/30車廠終於聯絡我可以交車了

 

交車時,好奇地問了一下車廠的承辦先生,才知道估價單的項目被刪除這件事

 

注意,蛋蛋被撞的是屁股

 

門鎖的地方已經被撞凹,

門鎖竟然因為"外觀似乎沒壞、堪用"這種理由而不換新的


 

 

如果將來有安全性的問題....我不敢想了

 

不過,我同事看不下去;

叫我一定向新安東京客服反映

 

我的做法是,先設定一個期限;先聯絡承辦人員

 

如果還是聯絡不上,那就打客服吧

 

因此,我又打了好幾天的電話,從6/30打到7/8

 

~~我同事看我打電話,已經看不下去了

 

因此,直接幫我打客服了

 

果然,客服一打,半小時後主管出現

 

"解釋"了很久......

 

結論,保險公司會聯絡車廠,安全性有關該換的都處理一下

 

 

以下是本人的純抱怨

~~~這年頭,太替人著想,難道就只能自己遭殃嗎

我已經給了那麼多機會,也開玩笑地跟車廠說

也許車廠沒告知保險承辦員吧

但是.....連對方的保險承辦員都主動聯絡我了

我自己的承辦員卻是我主動聯絡還聯絡不到

這是甚麼情況?

這個保險,是保證風險還是讓我見證人生的危險

喵的啦

我本人,這輩子不會再保新安東京海上的任何險;下輩子也別想啦

 

 

附上蛋蛋的被撞事件記錄,OOXX,本人今年流年不利,被撞已經夠衰

遇到這件事,看清楚了人性,更衰啊

害的我天真無邪的幼小心靈受重創了XDDDDD

 

記錄簿連結位置(點入後再按圖好像可以變大看得更清楚)

http://tw.myblog.yahoo.com/jw!K.we1uWYGRtHo3CiN7UTcT5PKsQBY00-/photo?pid=6661

 

 

PS中的PS,蛋蛋的保險7月20到期,而老娘呢?昨天默默地改了保險公司了

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